Khiếu nại lệnh cấm
Nếu bạn tin rằng lệnh cấm của mình được đưa ra do sai sót, bạn có thể gửi khiếu nại để được xem xét.
Cách gửi khiếu nại lệnh cấm
Thực hiện theo các bước sau để yêu cầu gỡ cấm:
1. Thu thập thông tin của bạn
Trước khi gửi khiếu nại, hãy đảm bảo bạn có:
- Tên Minecraft của bạn
- Ngày và giờ bạn bị cấm
- Lý do bị cấm
- Bất kỳ bằng chứng nào hỗ trợ cho trường hợp của bạn
2. Phương thức liên hệ
Bạn có thể gửi khiếu nại lệnh cấm của mình thông qua một trong các phương thức sau:
Discord (Khuyến nghị)
Tham gia máy chủ Discord của chúng tôi và tạo ticket trong kênh #ban-protests
Tham gia DiscordGửi email chi tiết kèm khiếu nại của bạn tới:
lvhau07@gmail.com
Diễn đàn
Tạo bài viết mới trong phần Khiếu nại lệnh cấm trên diễn đàn trang web của chúng tôi.
Truy cập diễn đàn3. Những gì cần bao gồm
Khiếu nại của bạn nên bao gồm: Biệt danh của bạn - Chuyện gì đã xảy ra - Tại sao bạn khiếu nại - Bạn muốn điều gì - ID từ trang web (ví dụ: ban&id=181) - Tùy chọn: Ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.
- Tên Minecraft của bạn
- Ngày và thời gian gần đúng bạn bị cấm
- Nhân viên đã cấm bạn (nếu biết)
- Giải thích chi tiết lý do bạn cho rằng lệnh cấm không công bằng
- Bất kỳ ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng nào hỗ trợ trường hợp của bạn
- Tường thuật trung thực về những gì đã xảy ra
4. Chờ xem xét
Nhóm nhân viên của chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại của bạn trong vòng 48-72 giờ. Vui lòng kiên nhẫn và không gửi nhiều khiếu nại cho cùng một lệnh cấm.
Hướng dẫn quan trọng
- Hãy trung thực và tôn trọng trong khiếu nại của bạn
- Không nói dối hoặc cung cấp thông tin sai lệch
- Không gửi rác hoặc gửi nhiều khiếu nại
- Chấp nhận quyết định cuối cùng của nhóm nhân viên
- Trốn tránh lệnh cấm sẽ dẫn đến cấm vĩnh viễn
Cảnh báo
Việc gửi thông tin sai lệch hoặc cố gắng lừa dối nhân viên sẽ khiến khiếu nại của bạn bị từ chối và có thể dẫn đến hình phạt bổ sung.